Política de Privacidad

• Titular: Juan Antonio Fernández Martínez, en su condición de profesional autónomo
• Nº de colegiado: 50/16759
• Domicilio profesional: —
• Email de contacto: drjuanantoniofernandezm@gmail.com
• Teléfono: —
• Sitio web: drjuanantoniofernandezm.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes dirigirte a nosotros a través de los datos de contacto anteriores.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, en función de la vía por la que nos los hayas facilitado:

• Formulario de contacto de la web: gestionar tu solicitud de información, responder a tus consultas y, en su caso, concertar una cita o primera valoración.
• WhatsApp: atender las consultas que nos plantees por esta vía y facilitar la comunicación previa y posterior a la consulta.
• Instagram y redes sociales: gestionar los mensajes directos o comentarios que nos envíes a través de nuestros perfiles, y, si procede, mostrarte contenido o publicidad personalizada dentro de la propia plataforma.
• Publicidad de pago (Meta Ads, Instagram Ads y similares): mostrarte anuncios en redes sociales y medir su rendimiento mediante píxeles y tecnologías de seguimiento, siempre con tu consentimiento previo (ver apartado de Cookies).
• Publicidad orgánica: analizar el alcance e interacción con nuestras publicaciones en redes sociales de forma agregada y, en general, estadística.
• Historia clínica (si te conviertes en paciente): prestar la asistencia sanitaria, incluyendo diagnóstico, seguimiento y cumplimiento de las obligaciones legales de documentación clínica.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas de las aquí descritas, salvo que te lo comuniquemos y, en su caso, recabemos tu consentimiento previo.

La base legal que legitima cada tratamiento es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario, escribirnos por WhatsApp o Instagram, o interactuar con nuestra publicidad.
• Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD): cuando nos facilitas información médica, fotografías clínicas o cualquier dato relativo a tu salud, categoría especial de datos que requiere tu consentimiento expreso y diferenciado.
• Ejecución de una relación asistencial (art. 6.1.b y art. 9.2.h RGPD): si te conviertes en paciente, para la prestación de la asistencia sanitaria.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia de documentación clínica, fiscal y contable.

Según el canal, podemos tratar: datos identificativos (nombre, email, teléfono), datos de la comunicación (contenido de mensajes, imágenes que nos envíes voluntariamente) y, en su caso, datos relativos a la salud (motivo de consulta, fotografías con fines clínicos, antecedentes). Estos últimos son datos de categoría especial y reciben un nivel de protección reforzado.

No solicitamos datos que no sean necesarios para la finalidad indicada. Te pedimos que no nos envíes por WhatsApp o Instagram datos de salud que no consideres imprescindibles para la primera valoración, reservando el detalle clínico para la consulta presencial.

• Datos de solicitudes de información no convertidas en paciente: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos derivados de una relación asistencial (historia clínica): según la normativa sanitaria aplicable (con carácter general, un mínimo de 5 años desde el alta de cada proceso, sin perjuicio de plazos superiores exigidos por la legislación autonómica o estatal).
• Datos con fines de marketing/publicidad: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos conservados por obligación legal (fiscal, contable): durante los plazos exigidos por dicha normativa, en situación de bloqueo.

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con quienes tenemos suscritos los correspondientes contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedor de hosting/mantenimiento web
• WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.): para la gestión de mensajería
• Instagram/Meta Platforms, Inc.: para la gestión de redes sociales y publicidad
• Herramientas de analítica/publicidad (si aplica): Meta Ads, Google Analytics, etc.
• Otros proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (gestoría, software de gestión de citas, etc.)

Algunos de los proveedores mencionados (Meta Platforms, Inc., responsable de WhatsApp e Instagram) pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan amparadas en las garantías previstas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos habilitados por la Comisión Europea). Puedes consultar las políticas de privacidad de Meta para más información sobre estas transferencias.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, de conformidad con el art. 32 RGPD.

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar los datos inexactos
• Solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a drjuanantoniofernandezm@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo (DNI o equivalente), o mediante correo postal a la dirección profesional.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Toda la información de carácter clínico que compartas con nosotros está protegida por el secreto profesional médico, además de por la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que un menor de edad requiera nuestros servicios, será necesario el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.

Al interactuar con nuestros perfiles de Instagram (comentarios, mensajes directos, «me gusta»), tus datos también quedan sujetos a la política de privacidad de la propia plataforma (Meta Platforms, Inc.), que te recomendamos consultar. No somos responsables del tratamiento que dichas plataformas realicen de tus datos, salvo en la medida en que actuemos como responsables del tratamiento de la información que tú nos facilitas directamente.

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Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.